摘　要：党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，结合当前形势和任务对如何构建社会主义和谐社会做出了战略部署。因和谐社会的实质是矛盾较少、冲突和缓的社会，构建和谐社会的关键是善于处理社会矛盾，故构建和谐社会应掌握解决矛盾的两种基本方式，善于将互相排斥、互相抵触的关系转化为和谐统一、平衡协调的关系，通俗一点说，也就是善于将与我们生摩擦、闹别扭的人转化为与我们保和谐、搞合作的人。为使遇见矛盾时，能够迅速采取恰当的方式予以处理，本文对解决矛盾的方式的含义、解决矛盾的两种基本方式的含义、解决矛盾的两种基本方式的具体方式及两种基本方式之间的关系作了详细探讨，具备了较强的可操作性。
 
　　关键词：和谐社会；矛盾；解决矛盾；制解；化解
 
    党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，结合当前形势和任务对如何构建社会主义和谐社会做出了战略部署。因和谐社会的实质是矛盾较少、冲突和缓的社会，构建和谐社会的关键是善于处理社会矛盾，故构建和谐社会应掌握解决矛盾的两种基本方式，善于将互相排斥、互相抵触的关系转化为和谐统一、平衡协调的关系，通俗一点说，也就是善于将与我们生摩擦、闹别扭的人转化为与我们保和谐、搞合作的人。为使遇见矛盾时，能够迅速采取恰当的方式予以处理，本文对解决矛盾的方式的含义、解决矛盾的两种基本方式的含义、解决矛盾的两种基本方式的具体方式及两种基本方式之间的关系略陈管见。

    一、对通行哲学教科书矛盾解决方式含义的修正

    事物的发展过程是个矛盾不断出现又不断被解决的过程。矛盾不断被解决，事物才能不断向前发展；出现矛盾而得不到解决，就会使事物陷于停滞、倒退。解决自身与其他事物之间的矛盾，是事物时时都在面临的任务。矛盾的解决方式到底有哪些？究竟应用什么样的方式来解决各种不同的矛盾？这是在解决矛盾时首先必须考虑的问题。对解决矛盾的方式的含义，通行哲学教科书与革命领袖、广大民众有很大的不同。通行哲学教科书是指矛盾演化的结果的形式，或者说是斗争所造成的结果的形式。通行哲学教科书通常将矛盾的解决方式概括为三种或四种。三种为：矛盾的一方克服另一方、矛盾双方同归于尽及矛盾双方融合成一个新事物。四种是另外增加了事物在其发展中产生出适合于矛盾双方在其中运动的形式。不管是三种也好，四种也好，其所说的矛盾的解决方式显然是指矛盾演化的结果的形式，或者说是斗争所造成的结果的形式。而毛泽东、邓小平及广大民众指的是解决矛盾时所采取的方式。毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中指出，敌我矛盾是对抗性的矛盾，要用强制的、专政的方式去解决，而人民内部矛盾则是非对抗性的矛盾，只能用民主的、说服教育的方式去解决。这里的解决矛盾的方式，显然指解决矛盾时所采取的方式，而非指矛盾演化的结果的形式，因只有这样理解，它才能够选择，若是指第一种含义，就木已成舟，哪里还有选择的余地？毛泽东针对民族资产阶级的两面性，主张党对其要实行“既联合又斗争”的政策，这里的“既联合又斗争”即是党处理、解决与民族资产阶级矛盾的方式，显然指处理、解决矛盾时所采取的方式。在抗日战争中，国共两党实行了第二次合作，面对国共两党间的深刻矛盾，毛泽东提出了“又斗争又团结，以斗争求团结”的方针，这一方针也是党处理、解决国共矛盾的方式，也指处理、解决矛盾时所采取的方式。邓小平以及后来的江泽民、胡锦涛等领导人面对中美矛盾、中日矛盾、中印矛盾以及国际上的巴以矛盾、印巴矛盾、美伊矛盾、美朝矛盾等矛盾，一贯主张用政治的方式、和平的方式来解决，反对用战争的、暴力的方式来解决，这里的解决矛盾的方式也显然指解决矛盾时所采取的方式。日常生活中，政府一再号召人民，对遇到的矛盾不要用打架、斗殴、骂街等暴力的、野蛮的方式来解决，而要用法律的、文明的方式来解决，这里的解决矛盾的方式也都是指解决矛盾时所采取的方式。

    本文采用解决矛盾的方式的第二种含义，即解决矛盾的方式，对其进行深入探讨，而不取通行哲学教科书的第一种含义。这是因为：第一，我们研究这一问题的目的就是引导、启发人们采用合理的方式去解决矛盾，若采用第一种含义，则人们便无选择的余地，使该问题的研究完全丧失价值。第二，若采用第一种含义，则解决矛盾的方式便仅有三、四种，探讨的余地很小，使本问题的研究失去学术创新的空间；而若采用第二种含义，则解决矛盾的方式便有丰富多样的形式，探讨的余地很大，使本问题的研究具有十分广阔的学术创新的空间。第三，在现实生活中，人们遇见矛盾，往往不知该怎么去解决，面临探寻不着满意的解决方式及在各种解决方式间进行选择的困境，只有采用第二种含义，才能切实为人排忧解难，帮助他探寻、选择出满意的处理矛盾的方式，若采用第一种含义，便起不到这种作用，使本问题的研究失去现实意义。

    二、解决矛盾有两种基本方式

    唯物辩证法认为，事物都是一分为二的，都可分为对立的两个方面。通行哲学教科书虽并没有以此思路对矛盾的解决方式进行归类、划分，但结合生活中解决矛盾的实例，就会发现解决矛盾也有对立的两种基本方式：一种是将互相排斥、互相抵触的关系转化为和谐统一、平衡协调的关系，更详细一点说，就是将我们所说的互相冲突、互相阻抑、势不两立、不适应、相克之类的关系转化为和谐统一、平衡协调、相容相吸、互相促进、互相激励、相互适应、相生之类的关系；另一种正好相反，是通过斗争制止对方对自己的侵害或战胜对方，使其不能再危害自己，不能再和自己生摩擦、闹别扭。这两种解决矛盾的基本方式，笔者称前者为化解，而称后者为制解。我们平常说两人关系又和好了，便是指矛盾得到了化解。人们日常所说的心服口服、恩服、真心拥戴等皆属矛盾的化解。我们经常说的把敌人打败了、消灭了、打死了，让人害怕了、再也不敢了，等等，皆属制解。相比较而言，恩服属化解，威服属制解；心悦诚服属化解，口服心不服属制解；说理、温和开导属化解，威胁、蛮横训斥属制解；民主、德政属化解，暴力、专政属制解；以德治国属化解，以法治国属制解。《三国演义》中，刘备向庞统说：“操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠：每与操相反。”刘备解决矛盾多属化解，而曹操解决矛盾多属制解。楚庄王故意放过酒宴上调戏爱姬许姬而被摘下红缨的唐狡而感动他在吴国进犯时拚死效力，蔺相如对廉颇的无礼挑衅处处避让而感动廉颇向自己负荆请罪，诸葛亮七擒孟获屡放之而感动他永不反叛蜀汉朝廷，等等，是化解矛盾的典型例证。俄国沙皇伊凡雷帝，利用残酷的手段杀戮反抗的贵族，吓得贵族再也不敢反抗，慑服于他的通知，废子自立的女皇武则天，怕人心不服、李唐宗室反抗，就任用周兴、来俊臣等一大批酷吏，残杀一切心怀不满者，也吓得臣民不得不服从她的通知，等等，是制解矛盾的典型例证。

    三、化解矛盾与制解矛盾的具体方式

    化解矛盾与制解矛盾是解决矛盾的基本方式，二者又都具有多种具体方式。只有掌握这些解决矛盾的具体方式才能在解决矛盾时运用自如。现对化解矛盾与制解矛盾的具体方式再进行深入探讨。

    （一）化解矛盾的具体方式

    矛盾的一方化解矛盾的方式丰富多彩，花样百出。现根据历史典籍、文学作品及现实生活，概括出以下十六种方式供大家参考。

    1、克己忍让。此即严以律己，宽以待人，当与人发生矛盾时适当约束自己而对对方作一定的让步。此为品格高尚的表现，有时会感动对方，使矛盾得到彻底化解。人们广为传颂的《将相和》的故事中，蔺相如的做法便可充分说明这一点。

    2、主动就责。就是当与对方有了矛盾而令对方生气，尤其是错在自己一方时，对对方的责骂、责打、责罚不仅不还手，反而自己主动要求对方这样做。这体现了自己高尚的情怀和对对方的友好态度，常会令对方动情动荣，怒气消散，与自己重归于好。如丈夫干了某件小小的错事令妻子十分生气而骂开了他。他不跟她争吵，反而说你骂吧，骂骂就痛快了，要是还不解恨，就再打两下。结果妻子立时露出了笑容 。

    3、施以恩惠。人对给自己施以恩惠的人，多会心存感激。对与自己有矛盾的人施以恩惠，常有化仇敌为挚友的功效。明朝时，吏部尚书、武英殿大学士严讷想在城中建造新府邸，地基已筹划好了，只是有座酒腐房插在中间。工程主持人几次去与那作坊主商量，可作坊主觉得这是祖上传下的家产，高低不卖。严讷没有对其报复，反命人将工程中每天必需的酒腐，全部从作坊购买，而且预先订购、交款。那夫妇俩因此生意越做越大，请了不少帮工，添置了不少生产工具，觉得那作坊越来越小，不合使用了。又感激严讷扶助之恩，于是十分后悔当初与严讷的抵触。想来想去，便把房契给了严讷。

    4、责己思过。当与人发生矛盾时，不是指责别人，而是反思自己的过错，责备自己。此举常可使对方感动自责而化解矛盾。汉宣帝时，东郡太守韩延寿受到某一官吏的欺负，他不但没有挟嫌报复，反而痛心疾首地自省自责道：“是不是我先辜负了他？要不然他怎么会这样对待我呢？”那位官吏听说此事后十分后悔，对其大加敬佩。

    5、美言暖语。在双方产生矛盾时，美言暖语赞美对方甚至给对方戴高帽子是化解双方矛盾的一个好方法。古语“好言一语三冬暖，恶语伤人六月寒”，便足以说明这个道理。北京劳模售票员李素丽在工作时，常常会甜言暖语地点明乘客所犯下的小错误。 一次，一位乘客带着一个已经超高的小孩子上车，这位乘客只买了一张票，李素丽对那位乘客说：“您的孩子够高了，该买票了。”乘客不解地说：“这孩子还没上学呢，就买票呀？”李素丽对他说：“您的孩子还没上学就长这么高，发育这么好，您不高兴吗？”李素丽这么一说，乘客便高兴地又买了一张票。

    6、热情友好的态度。人皆有显示本能，都愿受到尊重而不愿受到轻视。与人产生矛盾后，热情友好的态度使对方体会到做人的尊严，常可平扶对方的不满，化解双方间的矛盾。有一次，一位顾客拿着一双鞋气势汹汹地找上门来，“这双鞋鞋跟太高了，样式也不好……”服务员一声不吭，耐心地听那位顾客把话讲完后才对那位顾客说：“您的意见很直爽。这样吧，我到里面再另行挑选一双，看您称不称心？如果不满意的话，我再为您服务。”这样前前后后挑选了好几次，那位顾客也被服务员热情友好的态度所感动了，火气消散，最后他的态度来了个180度的大转弯：“这双鞋真好，就象是专为我定做的一样。”

    7、满足对方要求。人与人之间的矛盾很多是因自己不能满足对方的要求而产生的，如能满足其要求，矛盾大多也就化解了。汉高祖刘邦，与项羽直接作战，屡战屡败。有一次又被项羽围困在固陵，又得向韩信求助。韩信向刘邦写了一封信，说：“齐国靠近楚国，齐国的人又很诡异，如果你能封我一个‘假王’，那么，我镇守防备楚国，征调军队就方便多了。”刘邦接到这封信后非常生气，心里骂道：“混蛋，我被围困在此，天天盼你来救，你却和我讲条件，竟然打算自立为王。” 狠不得立即杀掉韩信。张良在旁边小声地劝到：“现在情况这么危急，再说我们怎么能禁得住韩信，倒不如满足他的要求，我们也可以调用他的军队”。刘邦一听，猛然醒悟，大声说道：“大丈夫要作就作真王，作什么假王？”立即派遣张良拿着齐王的印信去封韩信为齐王。于是，得到韩信的救助而解除了危急，并且以后靠韩信的帮助，在垓下歼灭楚军，迫楚霸王项羽自刎于乌江，取得了楚汉战争的最后胜利，建立了空前强大的汉帝国。如当时不满足韩信的要求，势必亡身殒命，哪里能当上皇帝？当然，自己满足对方要求的能力是有限的，对方的要求也有个合理与否的分别。对方要求若合理，应尽量满足，使矛盾得到真正化解。尤其领导干部对群众的合理要求，更应如此。对方要求若不合理，优势方自然应加以拒绝；但对劣势方来说，若拒绝，可能遭到对方报复而迅速招祸，为免灾祸立降，有时不得不加以满足以保全己身，日后再寻机制敌。韩信虽然后来成为刘邦的“三杰”之一，攻无不克，战无不胜，但在穷困潦倒之时却不得不忍受屠夫的胯下之辱，因他知道若一剑把屠夫刺死，自己也必死无疑。

    8、负荆请罪。自己作错事而得罪对方，如拒不认错，势必激怒对方而激化矛盾；若向对方赔礼道歉，常能得到对方谅解而化解矛盾。在“将相和”的故事中，廉颇知道自己的错误后，光着上身，身背荆条到蔺相如家请罪，从此两人结为生死之交。

    9、晓以理义。别人与自己发生了矛盾，有的是自己行为正当，但对方却不明白其中的道理，有的虽然是自己未能满足对方的要求，但却是为对方着想，还有更好的使其得益的方式，或者自己确有正当的不能办的理由。此时，若晓以理义，把道理向对方讲清，常能令其醒悟或原谅自己，从而化解矛盾。1949年底商务印书馆董事长张元济先生找到陈毅市长要借20万元，以解燃眉之急。陈毅对他说：“如果银行没有20万元，那是骗你的。我不能骗你老前辈，只要一个电话就可以解决，但我认为还是不借给你为好。20万元搞到商务印务馆一下子就用完了。如果改善经营方法，不要只搞教科书，可以搞一些大众化的年画，还可以搞一些适合工农需要的东西，学中华书局的样子，否则不说20万，就是200万也没有用。如果把钱借给你，可能就会害了你们。”一席开诚布公的话语，为商务印书馆指明了出路，使张元济老先生明白了其中的道理。他高兴地说：“我完全接受你的意见，我不借钱了，你的话是对我们商务印书馆的爱护，我很受感动。”陈毅市长的这席话，通过晓以理义化解了双方间的矛盾。

    10、求同存异。人的利益、见解虽然常常包含矛盾，但背后实际却存在着共同的利益和相当程度的共识，若抓住这些矛盾不放，强与己同，不仅势所不能，还会激化矛盾。若双方着眼于长远，从根本处着手，互谅互让，求同存异，则双方利益便可大部实现，从而化解矛盾。周恩来总理1955年在万隆亚非会议上的发言就是一个很好的例子。当时各国在一些枝节问题上纠缠不清，使会议陷于了僵局，会议陷入失败的危机。周恩来总理高瞻远瞩，深谋远虑，发言道：“我们是为了寻求和平发展而来的，而不是来吵架的。”接着首创提出了重要的求同存异的和平共处五项原则，使万隆会议取得了广泛共识，获得成功，亚非各国人民的友谊开始了新的篇章。

    11、许以未来。人有时确实不能满足对方要求而令其不满，但若许诺以后加以满足，便可消除或减轻其不满。当然，其中有的是真诚的许诺，有的则是骗人的缓兵之计。有人求你帮忙，你一时难以办到或当时不想帮他。为了平复他对你的不满，你不妨向他许以未来。你可以留有余地地说：“这个忙暂时没有把握帮到，不过我一定会为你尽心效力，有了消息，我会马上通知你的。”过一段时间后，如你真的办成了，你可以打电话或托人捎信给他：“这件事我奔走了好几天，联系了不少单位，现在办好了。”他会对你心存感激。如你没有办成，反正他不在你身边，也不致使自己太难堪。

    12、分定权责。人常有多享权益而少担责任之心，故权责界限不明，往往是遇见有好处的事就争着做，而遇费力不讨好的事则互相推诿、扯皮，从而引发矛盾。如通过协商，分定权责，矛盾各方消除了觊觎推诿之心，只要求得自己分定的权益，不推卸自己分定的责任，矛盾自然就被化解了。如一对夫妻事先约定，下班后，妻子做饭，丈夫接孩子。都按约定做，就不会产生矛盾。假如到时妻子没做饭或丈夫没接孩子，对方说他，因有约在先，他也无话可说。若无事先的约定，发生这种事，必互相指责而激化矛盾。

    13、施以幽默。两人有了矛盾，心中感到不快，若一方说一些幽默风趣的语言或做一些诙谐滑稽的动作，往往就会引得对方开怀大笑，从而化解矛盾。有一次，美国国务卿基辛格来华访问，他问周恩来：“你们中国人和我们美国人不一样，我们美国人挺起腰来走路，你们中国人为什么老是弯着腰呢？”周恩来哈哈大笑：“那是因为我们中国人是在走上坡路，你们美国人是在走下坡路。”周恩来以一句轻松幽默的话既缓解了尴尬的气氛，又维护了国家的尊严。

    14、分定位序。在多人都要做某种事情的时候，如果没有一定的位置或次序，就会你争我抢，互相争吵，闹得秩序混乱不堪，若能分定位序，就会秩序井然，有条不紊，避免或化解很多矛盾。如电影院放电影，如果事先不规定按票号落座，因都想坐到前面中间的位置上，势必都急着往前冲，争抢好的座位，极易引起吵闹、打斗。按票号落座就使每个观众的位置固定化，就再也不用抢座了，矛盾就被化解了。电影票就有分定位序的作用。其他的，如火车票、飞机票等也有这种作用。当然分定位序不一定非得用什么票，按官阶高低、按职称高低、按姓氏笔画多少、按年龄大小、按到达的早晚、按个子高低，等等，都有分定位序的效能。

    15、消除误会。有的矛盾是因一方对另一方产生误会引起的，被误会方若摆出事实，提供有力的证据证明自己的清白，便可消除对方对自己的误会，从而把矛盾化解。戏曲《周仁献嫂》中，当严府总管严年垂涎杜文学之妻貌美，逼迫周仁献出杜妻时，周妻毅然代替杜妻怀刃上轿，洞房之夜，谋刺严年未遂，自刎而死。当杜文学发配云南因助海瑞征蛮有功，奏凯还朝后，因以为周仁献嫂求荣而痛殴周仁。当杜妻及王四公赶至，说明真相时，杜文学便消除了误会，不但不再怨恨周仁，反而对他感激涕零。

    16、重释误导。自己的言行引起对方的不满，若把既有的事实重新加以解释，误导对方，对方就会消除对自己的不满而化解矛盾。一对夫妻很贫穷，丈夫打工挣了些钱后，因忍不住牛奶的香味，就买了一袋回来想自己偷偷喝掉。正巧妻子回来，见家里钱这么紧，丈夫还喝牛奶，不禁十分生气。丈夫对妻子说道：“我在外打工顾不了家里，家里全凭你操心。可我没能让你过上好日子，实在过意不去。这次我挣了点钱，说什么也要买一袋牛奶让你尝尝。”妻子于是觉得丈夫心疼自己，不禁转怒为喜 。丈夫的话明显是对自己买牛奶的行为动机的重新解释，意在误导妻子，但却成功化解了与妻子间的矛盾。化解，有的是双向的，不仅对方与自己和好了，自己也愿意和好，而有的则是单向的，对方与自己和好了，但自己仍嫉恨对方。在上面的这个例子中，矛盾的化解属于双向化解。而对敌斗争中，通过重释误导使敌人信任自己则属单向化解，因敌人对自己和好了，自己却仍然想消灭敌人。现代京剧《沙家浜》的智斗一场，刁德一想在与阿庆嫂的谈话中诱出其是共产党的内幕，但阿庆嫂合情合理、天衣无缝的对答使其阴谋落空，使其误以为阿庆嫂是“自己人”。这种矛盾的化解属单向性化解，因虽然刁德一把阿庆嫂当成了自己的人，但阿庆嫂却把他看作共产党、新四军最危险的敌人。

    （二）制解矛盾的具体方式

    制解矛盾要把握强己、弱敌、扼敌咽喉要害、抓准时机、保持信息灵通及善借外力六大要点，制解矛盾的基本方式是斗争，斗争的具体方式，按不同的标准可分为不同的类型：按斗争所采用的手段的不同，可分为力斗、智斗和舌战；按斗争是否需要中介，可分为直接斗和间接斗；按矛盾各方斗争的领域，可分为经济斗争、政治斗争、文化斗争、军事斗争和外交斗争；按斗争双方的态势，可分为攻防型斗争、互攻型斗争和互防型斗争；按双方斗争的方向，可分为撞击型斗争和竞赛型斗争。斗争的结果有统一体破裂、解体，一胜一负，两败俱伤和胜负不分几种形式。一胜一负这种斗争的结果有一方被消灭、一方被赶走、一方被制服、一方所得明显多于另一方、一方被驳倒、一方被难住、一方事成，一方事败等几种表现形式；两败俱伤这种斗争的结果有双方同归于尽及双方利益皆受损两种表现形式；胜负不分这种斗争的结果有达成妥协，分定权益及长期胶着两种表现形式。

    四、化解与制解之间的关系

    对矛盾的一方来说，制解为解决矛盾的本然方式、最终方式，而化解为解决矛盾的智慧方式、过渡方式。也就是说，遇到矛盾，矛盾的一方首先想到的是通过斗争加以制解，以图消灭、打垮或震慑对方，只有经过冷静思索，才会试图加以化解，以寻求对方的合作、关系的和好及化敌为友，但若化解不成，最后还得采用制解的方式来解决矛盾。如你求人办事，人家不给你办，你首先想到的是骂他或揍他一顿，转念想想，才会想到这样做会坏事，于是给人家说好话、央求人家，但若人家就是不给办，你往往会忍不住和他吵起来，即便当面不敢，背后也要大骂一通。运用化解方式解决矛盾，需要一定的修养和智慧，缺乏修养和智慧，是不会善于运用化解方式来解决矛盾的。不论什么人，解决他人与自己的矛盾，制解和化解都要运用，但是富于修养和智慧的人会更多的运用化解的方式，而缺乏修养和智慧的人则会更多的运用制解的方式。诸葛亮七擒孟获而释之，终于折服其心，使其永不反叛朝廷，靠的是诸葛亮超人的智慧；对一般人来说，孟获带头反叛朝廷，罪大恶极，抓住他肯定会把他杀掉，哪会放虎归山？韩延寿被某官吏欺负，他不是去设法报复他，而是首先自省自责道：“是不是我先欺负了他，要不他怎么会这样对待我呢？”结果韩延寿赢得了该官吏的极度钦敬，这靠的是韩延寿富有修养，品德高尚；对于缺乏修养，品德低下的人来说，自己的下属欺负自己，不报复才怪呢？化解与制解之间的关系可简要概括如下：

    （一）适用范围各不相同

    对于矛盾的一方来说，制解与化解这两种解决矛盾的基本方式，各有各的适用范围，可解决不同的矛盾，适用范围得当，效果就好；适用范围不当，就达不到应有的效果。虽然有的矛盾，制解与化解两种方式皆可运用，但有的矛盾则只适用于其中的一种方式，运用另外的方式就会遭灾惹祸。一般来说，对人民内部矛盾、非对抗性矛盾、枝节性矛盾之类的矛盾，应加化解，若采用打斗、争吵、训斥等方式加以制解，不禁激化矛盾，往往还会冤伤无辜，损害自身形象，使自己失去道义及法律的支持而限于孤立无援的境地；而对敌我矛盾、对抗性矛盾、根本性矛盾之类的矛盾应加以制解，若运用克己忍让、施以恩惠、责己思过、美言暖语、热情友好的态度、满足对方要求、负荆请罪等方式加以化解，也难以感化对方，不仅损害自身权益，还会使对方觉得自己软弱可欺而得寸进尺。对很多矛盾，人们当时没法判明其性质，此时应先争取化解，化解不成，再去制解。如我们社会中有很多矛盾，这些矛盾到底是属于敌我矛盾呢，还是属于人民内部矛盾，其中虽然绝大多数都属于人民内部矛盾，但有的性质却是一时无法说清的，在这种情况下，应先按人民内部矛盾来处理，实在不行，才能按敌我矛盾来处理。

    （二）二者之间可相互转化

    对于矛盾的一方来说，制解与化解这两种解决矛盾的基本方式是可以相互转化的。有时开始是运用克己忍让、施以恩惠、责己思过、美言暖语、热情友好的态度、满足对方要求、负荆请罪等方式加以化解，但若对方变本加厉，实在忍无可忍时，则又起而反抗，以求制解矛盾。如古代农民对于官府、地主的压迫，开始一般都是能忍则忍，但若压迫太甚，没有活路时，则又会发动起义，武装反抗，这明显是由化解转化为制解。有时开始是采用打斗、争吵、训斥等方式加以制解，但若斗不过对方时，则又会寻求化解。1990年伊拉克侵占科威特后，伊拉克对联合国及美国要求其从科威特撤军等要求，开始一直说“不不不”，但当以美国为首的多国部队击败其军，逼近首都巴格达时，则又对联合国通过的各种决议连说“是是是”，则又明显是由制解转化为化解。

    （三）对很多矛盾，应两手并用

    制解与化解这两种解决矛盾的基本方式，各有其不可替代的作用，但又都有其不足。对很多矛盾来说，单用一种效果多不太好，两手并用可实现优势互补，效果才好。对解决人与人之间的矛盾来说，单靠化解，只知退让、示惠于人，别人就会认为你软弱无能，经常欺负你；若单靠制解，动不动就与人打斗、吵闹，别人就会认为你缺乏修养，蛮横无礼，不愿搭理你，使你处于孤立无援、求助无门的境地。富有智慧的人大多能有意或无意地制解与化解两手并用。皇帝对大臣恩威并施，刚柔相济，美国对某些国家实行胡萝卜加大棒的政策，某些人对他人既打又拉，凡此种种，都是制解与化解两手并用。两手并用的效果比单用一种的效果往往要好。第二次世界大战前，英法两国对纳粹德国实行绥靖政策，对其撕毁凡尔赛合约、进兵莱因区、吞并奥地利、侵占捷克斯洛伐克等行为一味迁就、纵容，结果希特勒认为英法等国外强中干，下不了与自己决战的决心，于是决定入侵波兰，发动了第二次世界大战。这明显体现了单纯运用化解方式的弊端。在杨秀清逼天王洪秀全封自己为“万岁”后，韦昌辉奉天王秘诏回天京靖难勤王。如他只杀杨秀清，则天王会对他感恩戴德，广大官员、平民也会对他好评如潮。但他却一味以杀立威，滥杀无辜，杀了杨秀清部下将士两万多人，翼王石达开仅仅说了他不该杀这么多人，他就杀其全家老小，本人也坠城而下才逃脱了性命，他还威逼天王洪秀全，图谋不轨，结果天怨人怒，招来杀身之祸。这又明显体现了单纯运用制解方式的弊端。天京事变中，石达开虽力主诛杀韦昌辉，但处事有度，不滥杀一人，结果赢得了军民的广泛尊敬、真诚拥戴，一致欢迎他主持天国政务。石达开的做法充分体现了化解与制解两手并用的良好效果。

    [参考文献]
[1]杨英法．矛盾的处理、解决方式问题研究[M]．兰州：兰州大学出版社，2003．
[2]杨英法，薛凤芳．对矛盾的处理、解决方式问题的再思考[J]．河北建筑科技学院学报（社科版），2002，（1）：22-25．
[3]杨英法．“以阶级斗争为纲”哲学基础错误的探析[J]．邯郸农业高等专科学校学报．1999，（1）：33-37．
 
   [作者简介]
    杨英法，男，1965年生，河北平山人，河北工程大学社科部副教授，主要研究哲学、经济学、历史学。曾在《求索》、《学术交流》、《甘肃社会科学》、《中国成人教育》、《西北民族大学学报》、《学校党建与思想教育》、《电影评介》、《企业活力》、《集团经济研究》、《中国市场》、《商场现代化》、《职业时空》、《经济论坛》等刊物上发表论文80余篇，并曾出版哲学专著《矛盾的处理、解决方式问题研究》，《抗战时期国共两党持久抗日战略方针之比较》、《论群体性突发事件预防和处置机制的构建》、《小城镇、乡镇企业、农业产业化互动发展探索》等论文曾为人大复印资料全文转载。

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